Вход


Восстановить пароль
+7 (812) 334 59 53
+7 (812) 334 59 57
home Как купить?

Стандарты и качество услуг в здравоохранении

Оценивать качество в медицине принято с трех позиций: оценка ресурсов, оценка технологий и оценка последствий или результатов. Это так называемая триада Донабедиана, причем оценка всех этих трех компонентов проводится путем сравнения со стандартами.
Руководителям медицинских организаций и учреждений издание поможет структурировать свои знания по формированию стандартов в сфере здравоохранения и избежать проблем, связанных с качеством оказания медицинской помощи

Для кого: главный врач, заместители главного врача, заведующие отделениями, главная и старшая медсестры

Основные темы:

  • Обеспечение качества оказания медицинских услуг
  • Контроль качества медицинских услуг
    • Проверки медицинских организаций
    • Проведение экспертиз
  • Кадровый потенциал медицинской организации
  • Материально-техническое и лекарственное обеспечение
  • Страховая медицина
  • Лицензирование медицинской деятельности
  • Стандартизация в здравоохранении
  • Информационные системы в сфере здравоохранения
  • Взаимоотношения врач-пациент
  • Современные подходы к управлению медицинской организацией
  • Законодательные основы
  • Документирование медицинской деятельности

Выберите второй том издания из серии бизнес-энциклопедий «Стандарты в здравоохранении»:

  • Стандарты в здравоохранении. Заболевания сердечно-сосудистой системы
  • Стандарты в здравоохранении. Дерматовенерология
  • Стандарты в здравоохранении. Урология
  • Стандарты в здравоохранении. Неврология
  • Стандарты в здравоохранении. Акушерство и гинекология
  • Стандарты в здравоохранении. Хирургия
  • Стандарты в здравоохранении. Травматология и ортопедия

Печатная версия включает: 1 том, более 700 стр.

  • 1. Стандарты качества в медицине
    • 1.1. Составляющие качества здравоохранения
    • 1.1.1. Основные принципы стандартизации в здравоохранении
    • 1.1.2. Технологии, используемые при оказании медицинской помощи
    • 1.1.3. Задачи стандартизации
    • 1.2. Государственная политика в области стандартизации
    • 1.2.1. Законодательное регулирование обеспечения порядков, стандартов и контроля качества медицинской помощи
  • 2. Управление медицинской организацией на основе стандартов
    • 2.1. МС ИСО серии 9000 – путь к устойчивому развитию и высокому качеству медицинской помощи
    • 2.1.1. Управление коммерческим медицинским учреждением* (только Э.В.)
    • 2.1.2. Концепция Деминга: опорные точки современной системы всеобщего управления на основе качества* (только Э.В.)
    • 2.1.3. Семь классических методов анализа Q7 – необходимый инструментарий для обеспечения и управления качеством медицинской помощи
    • 2.1.3.1. Схема Исикавы
    • 2.1.3.2. Расслоение
    • 2.1.3.3. Контрольный листок
    • 2.1.3.4. Гистограмма
    • 2.1.3.5. Диаграмма разброса (корреляция)
    • 2.1.4. Организация как процесс, организация как система, организация как управление
    • 2.2. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения (только Э.В.)
    • 2.3. Организация работы клиники
    • 2.3.1. Требования к лабораториям
    • 2.3.2. Управление плановой госпитализацией в многопрофильной больнице
    • 2.4. Роль персонала во внедрении системы (только Э.В.)
  • 3. Стандарты оказания медицинской помощи
    • 3.1. Стандарты в здравоохранении
    • 3.2. Мировые тенденции применения стандартов в здравоохранении (только Э.В.)
    • 3.3. Опыт России (только Э.В.)
    • 3.4. Классификационная структура (только Э.В.)
    • 3.5. Виды стандартов (только Э.В.)
    • 3.6. Создание региональных стандартов
    • 3.7. Стандартизация как способ повышения эффективности деятельности подразделений крупного административного центра (на примере Санкт Петербурга) (только Э.В.)
    • 3.8. Расчет стоимости медико-экономического стандарта* (только Э.В.)
    • 3.9. Применение стандартов и порядков оказания медицинской помощи* (только Э.В.)
    • 3.10. Диспансеризация и профосмотры* (только Э.В.)
    • 3.10.1. Профилактическое консультирование по факторам риска в рамках диспансеризации
    • 3.10.2. Рекомендации по факторам риска при углубленном профилактическом консультировании* (только Э.В.)
    • 3.10.2.1. Повышенное артериальное давление / артериальная гипертония
    • 3.10.2.2. Избыточная масса тела (ожирение)
    • 3.10.2.3. Гипергликемия
    • 3.10.2.4. Потребление табака (курение)
    • 3.10.2.5. Подозрения на пагубное потребление алкоголя
    • 3.10.2.6. Подозрения на пагубное потребление наркотиков и психотропных средств
    • 3.10.3. Методические принципы группового профилактического консультирования (школ пациента)* (только Э.В.)
    • 3.10.4. Мероприятия по выявлению туберкулеза
    • 3.11. Специализированная медицинская помощь
    • 3.11.1. Правила оказания специализированной медицинской помощи
    • 3.12. Высокотехнологичная медицинская помощь
    • 3.12.1. Оказание высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы
    • 3.14. Правила проведения функциональных исследований
    • 3.15. Экспертиза временной нетрудоспособности
  • 4. Стандарты материально-технического и лекарственного обеспечения
    • 4.1. Формулярная система в многопрофильном лечебно-профилактическом учреждении
    • 4.1.1. Системный подход к организации качественной практики применения антибиотиков* (только Э.В.)
    • 4.1.2. Системный подход и управление качеством лекарственной помощи в лечебно- профилактическом учреждении * (только Э.В.)
    • 4.2. Лекарственные препараты, назначаемые по решению врачебной комиссии лечебно-профилактического учреждения* (только Э.В.)
    • 4.2.1. Предметно-количественный учет лекарственных средств* (только Э.В.)
    • 4.3. Оборот лекарственных препаратов
    • 4.3.1. Изменения в нормативных правовых актах, регламентирующих оборот обезболивающих препаратов
    • 4.3.2. Нормативы для расчета потребности в наркотических лекарственных средствах, предназначенных для медицинского применения
    • 4.4. Порядок назначения лекарственных препаратов* (только Э.В.)
    • 4.4.1. Требования к рецептам на медицинские изделия
    • 4.5. Аптечные организации, обслуживающие лечебно-профилактические учреждения (только Э.В.)
    • 4.6. Стандарты оснащения
    • 4.6.1. Пульмонология
    • 4.6.2. Урология
    • 4.6.3. Терапия
    • 4.6.4. Гастроэнтерология
    • 4.6.5. Ревматология
    • 4.6.6. Эндокринология
    • 4.6.7. Дерматовенерология
    • 4.6.8. Неврология
    • 4.6.9. Акушерство и гинекология
    • 4.6.9.1. Стандарт оснащения женской консультации
    • 4.6.9.2. Гинекологическое отделение
    • 4.6.9.3. Центр охраны здоровья семьи и репродукции
    • 4.6.10. Кардиология
    • 4.6.11. Хирургия
    • 4.6.12. Травматология и ортопедия
    • 4.6.13. Офтальмология
    • 4.6.14. Онкология
    • 4.6.20. Гематология
    • 4.6.21. Нефрология
    • 4.6.23. Косметология
    • 4.6.22. Анестезиология и реаниматология
    • 4.6.24. Пластическая хирургия
    • 4.6.25. Профпатология
    • 4.7. Требования к отделениям
    • 4.7.1. Оснащение палатных отделений
    • 4.7.1.1. Палатные отделения стационаров общесоматического профиля, в том числе дневных
    • 4.7.1.2. Палатные отделения хирургического профиля
    • 4.7.1.3. Палатные отделения для иммунокомпрометированных пациентов (отделения для пациентов с ВИЧ-инфекцией, муковисцидозом, онкогематологическими заболеваниями, ожогами)
    • 4.7.2. Особенности размещения и устройства отделений* (только Э.В.)
    • 4.7.2.1. Операционные блоки, операционные
    • 4.7.2.2. Отделения реанимации и интенсивной терапии
    • 4.7.2.3. Акушерские стационары (отделения), перинатальные центры
    • 4.7.2.4. Отделения для лечения инфекционных больных
    • 4.7.2.5. Отделения физиотерапевтического и восстановительного лечения
    • 4.7.2.6. Эндоскопические отделения
    • 4.7.2.7. Отделения экстракорпорального оплодотворения (ЭКО), других вспомогательных репродуктивных технологий
    • 4.7.2.8. Отделения гемодиализа
    • 4.7.2.9. Отделения лучевой диагностики
    • 4.7.2.10. Подразделения скорой и неотложной помощи
    • 4.7.2.11. Патологоанатомические отделения и отделения судебно-медицинской экспертизы
    • 4.7.2.12. Лабораторные подразделения
    • 4.7.2.13. Центральное стерилизационное отделение (ЦСО)
    • 4.7.3. Палатные отделения стационара для лечения детей (только Э.В.)
    • 4.7.4. Требования к инвентарю и технологическому оборудованию (только Э.В.)
    • 4.8. Вспомогательные отделения (только Э.В.)
    • 4.8.1. Прачечные
    • 4.8.2. Пищеблок
    • 4.8.3. Дезинфекционные отделения
    • 4.8.4. Централизованные стерилизационные отделения
    • 4.9. Специализированные отделения
    • 4.9.1. Отделения физиотерапии и лечебной физкультуры
    • 4.10. Диагностические отделения
    • 4.10.1. Отделение (кабинет) функциональной диагностики
    • 4.10.2. Эндоскопические отделения (кабинеты)
    • 4.10.3. Отдел (отделение) лучевой диагностики
    • 4.10.3.1. Рентгенологическое отделение
    • 4.10.3.2. Отделение рентгеновской компьютерной томографии (РКТ)
    • 4.10.3.3. Кабинет магнитно-резонансной томографии
    • 4.10.3.4. Отделение (лаборатория) радионуклидной диагностики
    • 4.11. Создание доступной среды
    • 4.13. Дневной стационар медицинской организации
  • 5. Требования к персоналу медицинской организации
    • 5.1. Требования к персоналу
    • 5.1.1. Медицинская сестра
    • 5.1.1.1. Типы медицинских сестер* (только Э.В.)
    • 5.1.1.2. Контроль деятельности медицинских сестер в системе обеспечения качества медицинской помощи
    • 5.1.1.3. Факторы риска в лечебно-профилактическом учреждении* (только Э.В.)
    • 5.1.1.4. Безопасная транспортировка пациента* (только Э.В.)
    • 5.1.1.5. Сестринский процесс* (только Э.В.)
    • 5.1.2. Взаимодействие клинического и лабораторного персонала при выполнении клинических лабораторных исследований* (только Э.В.)
    • 5.1.3. Передача функций (только Э.В.)
    • 5.1.4. Допуск лиц с высшим и неоконченным высшим медицинским образованием к работе на должностях среднего медперсонала
    • 5.2. Рекомендуемое значение показателей нагрузки на одну должность врача (среднего медицинского работника) в многопрофильной больнице (только Э.В.)
    • 5.3. Рекомендуемые штатные нормативы медицинского персонала
    • 5.3.1. Пульмонология
    • 5.3.2. Урология
    • 5.3.3. Терапия
    • 5.3.4. Гастроэнтерология
    • 5.3.5. Ревматология
    • 5.3.6. Дерматовенерология
    • 5.3.7. Эндокринология
    • 5.3.8. Неврология
    • 5.3.9. Акушерство и гинекология
    • 5.3.9.1. Женская консультация
    • 5.3.9.2. Гинекологическое отделение
    • 5.3.9.3. Центр охраны здоровья семьи и репродукции
    • 5.3.10. Кардиология
    • 5.3.11. Хирургия
    • 5.3.12. Травматология и ортопедия
    • 5.3.13. Офтальмология
    • 5.3.14. Онкология
    • 5.3.15. Оториноларингология
    • 5.3.16. Клиническая фармакология
    • 5.3.17. Аллергология
    • 5.3.18. Диетология
    • 5.3.19. Инфекционные заболевания
    • 5.3.20. Гематология
    • 5.3.21. Нефрология
    • 5.3.23. Косметология
    • 5.3.24. Пластическая хирургия
    • 5.3.25. Профпатология
    • 5.4. Номенклатура медицинских специальностей
    • 5.5. Оценка эффективности работы
    • 5.5.1. Критерии оценки эффективности деятельности медицинской сестры врача общей практики
    • 5.5.2. Критерии оценки эффективности деятельности медицинской сестры участковой на терапевтическом участке
    • 5.5.3. Ограничения для руководителей
    • 5.6. Нормирование труда медицинского персонала* (только Э.В.)
    • 5.6.1. Типовые нормы времени
    • 5.6.2. Показатели нагрузки на медицинский персонал
    • 5.7. Методика расчета потребности во врачебных кадрах* (только Э.В.)
    • 5.7.1. Расчет потребности в специалистах со средним медицинским образованием
    • 5.8. Образование и повышение квалификации
    • 5.8.1. Дистанционное обучение при дополнительном профессиональном образовании медицинских работников
    • 5.8.3. Квалификационные требования к медицинским работникам
    • 5.8.4. Квалификационные требования к медицинским работникам со средним медицинским образованием
    • 5.8.5. Квалификационный уровень фельдшерских должностей
  • 6. Стандарты медицинского обслуживания
    • 6.1. Питание пациентов* (только Э.В.)
    • 6.1.1. Определение пищевого статуса больных и методы его коррекции специализированными продуктами лечебного питания в условиях стационарного и санаторно-курортного лечения
    • 6.1.2. Система стандартов нутритивной поддержки
    • 6.1.3. Характеристика стандартных диет
    • 6.1.3.1. Среднесуточные наборы основных пищевых продуктов для беременных и кормящих женщин в родильных домах (отделениях)
    • 6.1.4. Энтеральное питание в лечебно-профилактических
    • 6.1.4.1. Рекомендуемые смеси для энтерального питания
    • 6.1.5. Парентеральное питание
    • 6.1.6. Порядок выписки питания для больных
    • 6.1.7. Контроль за качеством готовой пищи
    • 6.1.8. Оборудование пищеблока и буфетных
    • 6.1.9. Документация пищеблока для выписки питания и контроля за качеством готовой пищи в лечебно-профилактических учреждениях
    • 6.1.10. Технологии инфекционной безопасности на пищеблоке, в буфетных
    • 6.1.11. Взаимозаменяемость лекарственных препаратов для парентерального питания
    • 6.1.12. Организация входного контроля качества пищевой продукции, предназначенной для питания пациентов
    • 6.2. Уборка в лечебно-профилактическом учреждении
    • 6.2.1. Санитарное содержание помещений, оборудования, инвентаря
    • 6.2.2. Генеральная уборка
    • 6.2.3. Требования к белью
    • 6.2.3.1. Технология обработки белья в медицинских организациях
    • 6.2.4. Определение потребности в дезинфицирующих, стерилизующих средствах, средствах для предстерилизационной очистки и кожных антисептиках(только Э.В.)
    • 6.2.4.1. Выбор химических средств дезинфекции и стерилизации
    • 6.2.6. Применение метода аэрозольной дезинфекции
  • 7. Контроль качества медицинских услуг
    • 7.1. Система контроля качества медицинских услуг
    • 7.1.1. Триада Донабедиана
    • 7.1.2. Нормативно-правовая база контроля качества медицинских услуг, нормативные акты
    • 7.1.3. Составляющие оценки качества государственного здравоохранения
    • 7.2. Внутренний и внешний (государственный и ведомственный) контроль качества медицинской помощи (только Э.В.)
    • 7.2.1. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности
    • 7.2.2. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности
    • 7.2.3. Организация внутреннего контроля медицинской деятельности в поликлинике
    • 7.3. Проведение экспертизы оказания медицинской
    • 7.3.1. Порядок проведения экспертизы качества медицинской помощи
    • 7.3.1.1. Мультидисциплинарная экспертиза качества медицинской помощи
    • 7.3.1.2. Экспертиза качества медицинской помощи, оказываемой вне ОМС
    • 7.3.2. Оценка качества медицинской помощи
    • 7.4. Ранжирование врачебных ошибок (только Э.В.)
    • 7.5. Контроль качества оказания медицинской помощи в лечебном учреждении
    • 7.5.1. Управление качеством медицинской помощи (только Э.В.)
    • 7.5.2. Непрерывное совершенствование лечебно-диагностического процесса и обеспечение безопасности пациента в условиях индустриальной модели управления качеством медицинской помощи в стационаре (только Э.В.)
    • 7.5.3. Методика оценки эффективности деятельности медицинских организаций (только Э.В.)
    • 7.5.4. Индикаторы качества медицинской помощи в системе здравоохранения и ОМС (только Э.В.)
    • 7.5.5. Стимулы для повышения качества медицинской помощи (только Э.В.)
    • 7.5.6. Оценка качества платных медицинских услуг в негосударственных медицинских учреждениях как фактор повышения эффективности и результативности медицинской помощи* (только Э.В.)
    • 7.5.7. Независимая система оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения
    • 7.5.8. Оплата медицинских услуг в сфере ДМС* (только Э.В.)
    • 7.6. Контроль качества высокотехнологичной медицинской помощи (только Э.В.)
    • 7.7. Медицинские ошибки (только Э.В.)
    • 7.7.1. Социальные грани медицинской эрратологии
    • 7.7.2. Формулировка диагноза и дефекты медицинской помощи
    • 7.7.3. Ответственность за медицинские ошибки
    • 7.8. Социальная ответственность* (только Э.В.)
    • 7.8.1. ISO 26000: на пути к устойчивому развитию и высокому качеству медицинской помощи
    • 7.8.2. Управление качеством медицинской помощи: интегральный подход на основе ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности»
    • 7.9. Медицинская конфликтология (только Э.В.)
    • 7.9.1. Социальный конфликт
    • 7.9.2. Особенности конфликтов в здравоохранении
  • 8. Информационные системы
    • 8.1. Информатизация в медицине
    • 8.1.1. Медицинские информационные системы
    • 8.1.2. Медицинские приборно-компьютерные системы
    • 8.2. Функционирование информационных технологий в здравоохранении
    • 8.3. Методология создания и функционирования Единой информационной системы в здравоохранении
    • 8.4. Основные функции центров медицинской информации
    • 8.5. Первичная документация
    • 8.6. Архитектура системы (только Э.В.)
    • 8.7. Особенности проектирования, разработки, внедрения и использования медицинских информационных систем в лечебно-профилактическом учреждении (только Э.В.)
    • 8.8. Кадры информатизации (только Э.В.)
    • 8.9. Стандартизация информационных технологий и передачи медицинских данных* (только Э.В.)
    • 8.10. Стандартизация передачи записей в электронную историю болезни* (только Э.В.)
    • 8.11. Международные классификаторы медицинской информации* (только Э.В.)
    • 8.12. Проблемы стандартизации информационных технологий * (только Э.В.)
    • 8.13. Использование МИС для анализа биомедицинских и статистических данных* (только Э.В.)
    • 8.14. Использование прогрессивных интегрированных информационных систем * (только Э.В.)
    • 8.15. Автоматизация медицины – верный шаг на пути к здоровью населения* (только Э.В.)
    • 8.16. Электронная медицинская карта
    • 8.17. Как не купить МИС
    • 8.18. Запись на прием к врачу и учет медицинских услуг в электронном виде
  • 9. Законодательные основы стандартизации
    • 9.1. Контроль и надзор
    • 9.1.1. Административный регламент федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по осуществлению контроля за соблюдением стандартов качества медицинской помощи
    • 9.1.1.1. Риск-ориентированный подход к контролю качества медицинской деятельности
    • 9.1.2. Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию
    • 9.1.3. Порядок контроля качества медицинской помощи* (только Э.В.)
    • 9.1.4. Контроль за использованием средств обязательного медицинского страхования медицинскими организациями* (только Э.В.)
    • 9.1.5. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности
    • 9.1.6. Лицензионный контроль
    • 9.1.7. Порядок осуществления фармаконадзора
    • 9.1.8. Проверки наркоконтроля
    • 9.2. Разъяснения
    • 9.2.1. Применение стандартов
    • 9.2.2. Финансовое обеспечение внедрения стандартов (только Э.В.)
    • 9.3. Судебная практика
    • 9.3.1. Оказание платных услуг
    • 9.3.2. Отмена стандарта
    • 9.3.3. Нарушение требований порядка оказания медицинской помощи

Максутова Елена


Ульянова С.М., главный врач

ООО «Архи-Мед»

Наша организация ООО «Архи-Мед» выписывала через издательство «Деловой Петербург» комплект документов по стандарту и качеству услуг в здравоохранении, 2 тома стандартов по акушерству и гинекологии. Общение шло с менеджером по продажам Яковлевой Юлией, отдела «Бизнес-энциклопедии». Заказ был выполнен в короткие сроки, отслеживалась доставка материала. Работа была выполнена четко, корректно, что говорит о служебных качествах менеджера. Полученный материал интересен, содержит необходимые в работе мед. учреждения материалы. Благодарим сотрудников издательства «Деловой Петербург» за хорошую работу!


Цена подписки: 12 760 руб.
  • 3 обновления
  • НДС включен
  • Интернет-версия
  • Доставка бесплатно
График обновлений:
  • Март
  • Июнь
  • Сентябрь
  • Декабрь

Новости и обновления издания

Все новости и обновления

Смотрите также

Все издания «Медицина»

тел.: (812) 334-59-53
факс: (812) 334-59-72

handbooks@dp.ru

197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д.5, Бизнес-центр "River House"