После участия в семинарах у нас возникли два вопроса, на который мы хотели бы получить ответ:
1.На нашем сайте организация, с которой у нас заключен договор,
разместила табличку, с помощью которой можно забронировать номера в режиме он-лайн. Для расширения рынка мы бы хотели сотрудничать с еще одной фирмой, для этого необходимо установить подобную табличку на нашем сайте. Подскажите, как совместить лучше эти два коммерческих предложения?
2.Подскажите, как сформулировать ответ на вопрос о цене номеров, чтобы цена не была главным фактором при выборе гостиницы? Как правильно применить метод "сэндвича"?
Пример: Одноместный номер--2900--ПК (Повышенной комфортности)
                 Одноместный номер--3500--ПК стилизованный в японском стиле.

Гостиница находится в центральном районе города, что обуславливает удобную транспортную развязку, в любую часть города можно доехать максимально быстро. От железнодорожного вокзала время в пути на машине составляет 3 минуты. Территория гостиницы находится в тихой и зеленой зоне со стороны зеленого массива, въезд на которую оборудован пропускным
устройством. Имеется  бесплатная парковка для автомобилей с
видеонаблюдением.Основная идея дизайна номеров - это разнообразие стилей: в японском, русском, классическом, современном стилях. У наших клиентов уже появились свои любимые номера, которые они бронируют заранее. Наша
гостиница- это мини-отель, поэтому каждый гость имеете
возможность получить индивидуальное обслуживание. В каждом номере:
двуспальная кровать, сплит-система (тепло-холод), холодильник, ж/к
телевизор, телефон, бесплатный интернет, душ/джакузи, кабельное телевидение, предоставлены предметы личной гигиены, халат, тапочки, бесплатный чай/кофе в номер. Бесплатный завтрак в удобное время. Какие наши преимущества Вы
считаете главными?

С Уважением, Елена

Уважаемая Елена, мы попросили ответить на Ваши вопросы Аллу Трофимовну Корневу. Вот что она пишет:
"Что касается заданных вопросов, то нужно прежде всего понимать, что они требуют детального ознакомления смножеством документом. Прежде всего - с договором, заключенным с TRAVELLINE,с предлагаемым договором с турецкой стороной, - это раз; далее - оценки финансовых возможностей и затрат на продвижение сайта гостиницы (к слову, имя "Даниловская" не способствует продвижению - московская с тем же названием Вашу перебивает), - это два; затем достаточно глубокого маркетингового исследования клиентской базы, среды и конкурентов для принятия того или иного решения, - это три.
Это невозможно сделать на форуме.
Такие консультации - по первому вопросу - Вам могут дать либо специалисты самой TRAVELLINE, либо консалтинговой IT-компании.
 А вот по второму вопросу надо проводить исследование самим или, опять же,  заказывать у специалистов. На коленке, что называется, это не решается.
Если же кратко, то:
1. Вам нужно внимательно изучить  договор с TRAVELLINE: не запрещает ли он одновременно  использовать модули бронирования других компаний.
За рубежом, например, в Германии, бывает и  по три модуля на сайте отеля. Но в российских гостиницах такого я не видела.
Коллеги, которых я поспрашивала, не применяют по нескольку модулей. Они спрашивали,  какой в этом смысл. Ведь в любом случае потенциальному клиенту нужно сначала попасть на сайт (а это вопрос эффективной раскрутки сайта гостиницы и его появления на первых позициях поисковых систем, например, Яндекса. Вообще же, если Ваш собственный сайт недостаточно раскручен в поисковиках, то дополнительные модули не помогут, так как клиенту в любом случае сначала нужно найти Ваш сайт).
Если Вы говорите о турецкой компании, то, как можно сделать вывод из Вашего письма, она занимается приблизительно тем же, что и  TRAVELLINE.  Вы хотите привлечь дополнительно иностранных туристов? Если так, то кнопка перехода на английский, может быть, французский, испанский, а сейчас уже актуален и китайский, размещенная на сайте, даст возможность таким туристам забронировать номер все через тот же модуль онлайн резервирования, установленный TRAVELLINE.
Опять же, возвращаясь к вопросу продвижения: не только у нас надо продвигать сайт гостиницы, но и на англоязычных ресурсах.
Другой вопрос заключается в том, что российская компания  TRAVELLINE имеет свою одноименную систему бронирования гостиниц и представляет и продвигает Вашу гостиницу и на этом своем сайте. Предполагаю, что турецкая компания занимается тем же самым. И здесь надо посмотреть, продвигают ли они гостиницу, либо просто предоставляют право бронирования. Это не всегда бывает. Если турецкая компания просто поставит модуль бронирования без продвижения  сайта в поисковиках (а это может быть отдельным пунктом договора), то  толку будет мало. Только прибавятся расходы.
 Если же на сайте турецкой компании будет логотип гостиницы с прямой ссылкой на Ваш сайт – это уже более эффективно. При этом следует посмотреть статистику переходов с турецкого сайта на сайты гостиниц, аналогичных Вашей, оценить возможный  "выхлоп".
Следует также сравнить условия оплаты: TRAVELLINE берет процент за каждую бронь, при этом нет абонентской платы. А каковы условия турецкой компании?
Российские гостиницы (исключение – сетевые отели  под известными зарубежными брендами) в основном сотрудничают в области онлайн резервирования с двумя компаниями -  TRAVELLINE и Globekey.com (Спутник, Пятый угол, Комфитель Александрия, Сити Отель Комфитель, Отель Демидов Мост, Комфитель Primavera Hotel, Кристофф, Прима-Спорт и другие).
Globekey  также использует для продвижения туристический портал - http://www.hotelseasy.com. Это связанные сайты. Globekey не берет плату за каждое бронирование, у них фиксированная ежемесячная плата от $35 до $120-140 (в зависимости от числа номеров в отеле), независимо от количества результативных бронирований. И такая платежная политика выгодна для небольших независимых гостиниц.
Обратите внимание, что если Вы решите использовать два или несколько модулей, то нужно проследить за тем, чтобы соблюдался принцип тарифного паритета: цены для клиентов во всех модулях должны быть одинаковыми.
Бывает, что клиенты, перестраховываясь, одновременно бронируют гостиницу через несколько модулей. И разные цены на одинаковые номера не поспособствуют повышению доверия к гостинице.

2.Чтобы ответить на вопрос «какие наши преимущества Вы считаете главными?», необходимо иметь представление об этих преимуществах, их  качественной стороне, и оценке этих качеств как преимуществ не мной, не Вами, а Вашим потенциальным клиентом.  Само по себе содержимое номера может быть, а может и не быть преимуществом - все относительно. Относительно к конкурентной среде, к пожеланиям клиента... Вот эти отношения и следует прояснить.
 Вами перечислены достаточно стандартные составляющие гостиничного продукта. Чтобы понять, насколько они интересны в Саратове, нужно знать Ваших основных конкурентов, провести сравнительный анализ указанных Вами характеристик. Какие-то свойства (характеристики)  Вашей гостиницы будут лучшего качества, какие-то - нет. 
Судить об этом может только клиент, так как именно он голосует деньгами. Поэтому следует узнать мнение клиентов и выяснить, действительно ли перечисленные Вами преимущества являются таковыми с их точки зрения.
Ясно, что для различных категорий клиентов (сегментов рынка) преимущества будут разными. Например, для бизнесменов и командированных ценна близость к деловой части города и к офису компании, в которую они приехали - им лесопарк вряд ли интересен.  Для туристов может быть важна близость к достопримечательностям и, возможно, к парковой зоне как к месту отдыха. Опять таки - какая это парковая зона, есть ли там места отдыха, могущие привлечь туриста, и так далее, и тому подобное...
 Таким образом, прежде всего нужно знать, кто Ваш целевой клиент, знать его потребности и предпочтения. В зависимости от этого именно на них следует делать и  упор в рекламе.
 А при индивидуальных продажах следует прежде всего выяснять, что нужно клиенту, задавая соответствующие вопросы, и затем уже, прояснив его ценности и предпочтения,  делать акцент на тех ваших преимуществах, которые будут удовлетворять его конкретные потребности. И часто то, что Вы сами считается преимуществом (тот же японский стиль в оформлении номера), Вашему гостю может быть совершенно неважно и неинтересно.

Что касается приема сэндвича: цену называем в середине фразы, а в начале и в конце приводим характеристики и преимущества номера/гостиницы. Фразы при этом должны быть лаконичными, заранее подготовленными и содержать красочные, «вкусные», выражающие эмоции прилагательные.
Например: "Просторный и в то же время комфортабельный и уютный номер в японском стиле с очень красивым видом из окна, 3500 руб./сут., с джакузи, удобной двуспальной кроватью, кабельным ТВ, интернетом, системой климат-контроля, чайно-кофейным набором и завтраком в любое время".
Если какие –либо характеристики есть и у Ваших конкурентов, то они не окажут решающего влияния на выбор именно Вашего отеля. Здесь лучше использовать те преимущества, которых нет у Ваших конкурентов. Данное утверждение относится как к продаже самой гостиницы (клиент еще выбирает отель), так и ее номеров.
Еще один пример аргументации в пользу покупки номера.
Структура аргументации:
•    Преимущество: «Этот номер очень популярен у наших постоянных гостей».
•    Факт  (отвечает на вопрос: почему?): «Он входит в число наших самых комфортабельных и востребованных номеров».
•    Следствие: (в отношении интересов клиента): «Вы ощутите себя полностью отдохнувшим после трудового дня (либо - после экскурсионной программы)».
Только не забудьте: такие фразы должны разрабатываться в нескольких вариациях, для разных групп клиентов с разными интересами с учетом их особенностей.

И еще раз: решить подобные задачи Вам помогут только индивидуальные консультации с подробным "погружением" во все  Ваши детали, которые без ознакомления с гостиницей и ее окружением даже предугадать невозможно."