Согласно Межрегиональной гармонизации критериев гостиничной классификации (Мадрид, 1989 г.) для лиц с ограниченными возможностями предусмотрено требование «у входов в гостиницу и у некоторых номеров, ванных комнат, туалетов должны быть полозья для приема инвалидов на колясках». Как видите, число номеров в этом документе не оговаривается. В настоящее время обязательным требованием при проектировании гостиниц является создание специальных пандусов для инвалидных колясок при входе в гостиницу, а также обеспечение беспрепятственного передвижения человека в инвалидной коляске от холла гостиницы до номера. Отели (особенно высокого класса, начиная с трех звезд, и принадлежащие известным сетям) все шире практикуют «доброжелательное отношение к лицам с ограниченными возможностями». В гостиницах все больше ванных и туалетных комнат, оборудованных практически всеми специальными приспособлениями для лиц с ограниченными возможностями. Внутренние стандарты сетей устанавливают такие нормативы для себя самостоятельно. Следует отметить, что при оценке средств размещения – для составления рейтингов, при вступлении в престижную ассоциацию, подаче заявки на вступление в консорциум - наличие специально оборудованных номеров, удобных для лиц с ограниченными возможностями, приветствуется и является для гостиницы плюсом. За наличие специально оборудованных номеров и приспособленных для маломобильных групп населения общих зон Ростуризм (при оценке гостиниц) дает 10 баллов. Количество специально приспособленных номеров (процентное или какое иное) не оговаривается. Лилия Биткулова, эксперт по классификации гостиниц, «Тест – С.-Петербург»