Управление персоналом в логистике и перевозках

1. Право

• 1.2. Общие принципы организации деятельности по охране труда на транспортном предприятии
• 1.2.1. Служба охраны труда
• 1.3. Трудовой договор с руководителем предприятия транспортно-логистической отрасли
• 1.3.1.Понятие «руководитель организации»
• 1.3.2.Порядок заключения трудового договора с руководителем организации
• 1.3.3. Особенности содержания трудового договора с руководителем
• 1.3.4. Дополнительные условия договора
• 1.3.5. Ряд ограничений в отношении руководителя организации
• 1.3.6. Прекращение трудового договора
• 1.3.7. Основания увольнения
• 1.3.7.1. Дополнительные основания для прекращения трудового договора
• Приложение 1. Положение о правах, обязанностях и ответственности работников Транспортной компании в области промышленной безопасности и охраны труда
• Приложение 2. Положение о системе управления промышленной безопасностью и охраной труда
• Приложение 3. Инструкция по охране труда для докеров-механизаторов аварийных бригад (звеньев) по ликвидации аварийных ситуаций при перегрузке опасных грузов
• Приложение 4. Шаблон Трудового договора с руководителем организации

2. Корпоративная и организационная структура

• 2.3. Порядок разработки должностных инструкций для специалистов отрасли логистики и перевозок
• 2.3.1. Подготовительный этап
• 2.3.2. Разработка проекта должностной инструкции
• 2.3.2.1. Схема разработки
• 2.3.2.2. Что должно быть отражено в инструкции
• 2.3.2.4. Руководства
• 2.3.2.5. Квалификационные требования
• 2.3.2.6. Типовая структура
• 2.3.3. Согласование проекта инструкции
• 2.3.4. Утверждение инструкции
• 2.3.5. Актуализация должностных инструкций
• Приложение 1. Пример квалификационной характеристики заведующего складом
• Приложение 2. Должностная инструкция бригадира
• Приложение 3. Должностная инструкция Ведущего инженера
• Приложение 4. Должностная инструкция докера-механизатора 2 кл.
• Приложение 5. Должностная инструкция докера-механизатора 1 кл.

3. Подбор и адаптация персонала

• 3.1. Маркетинг персонала. Определение источников и методов поиска
• 3.1.1. Шаг 1. Определение потребности в персонале
• 3.1.2. Шаг 2. Кто и в каком объеме подбирает персонал
• 3.1.3. Шаг 3. Получение заявки и формулирование вакансии
• 3.1.4. Определение источников и методов поиска и подбора персонала
• 3.1.4.1. Источники поиска кандидатов
• 3.1.4.2. Методы (технологии) поиска и отбора кандидатов
• 3.2. Подбор персонала в сфере логистики
• 3.2.1. Проблемы подбора персонала
• 3.2.2. Стратегии подбора
• 3.2.3. Образовательные стандарты
• 3.2.4. «Запросы соискателя — возможности работодателя»
• 3.2.5. Каналы поиска персонала
• 3.2.6. Советы нанимателю
• 3.3. Директор по логистике. Особенности должности и требования к кандидату
• 3.3.1. Уровни ответственности
• 3.3.2. Функциональные обязанности
• 3.3.3. Полномочия и требования
• 3.3.4. Личностные качества
• 3.3.5. Образовательная база
• 3.3.6. Каналы поиска и стоимость специалиста
• 3.4. Программы мероприятий в рамках поиска сотрудников для транспортной компании (стажировки)
• 3.4.1. Подготовительный этап
• 3.4.2. Проведение стажировки
• 3.4.3. Итоги программы
• 3.4.4. Трудности и положительные факторы в реализации программы стажировки
• 3.5. Разработка программы адаптации персонала логистической компании
• 3.5.1. Выделение факторов
• 3.5.2. Выработка критериев оценки
• 3.5.3. Определение круга мероприятий
• 3.5.3.1. Введение в организацию
• 3.5.3.2. Введение в подразделение
• 3.5.3.3. Введение в должность
• 3.5.4. Ответственные
• 3.6. Квалификационные требования к менеджеру по продажам логистических услуг
• 3.6.1. Процедура поиска менеджеров по продажам логистических услуг на примере крупной логистической компании
• Приложение 1. Анкета-заявка на подбор персонала
• Приложение 2. Глоссарий рекрутера
• Приложение 3. Технологии поиска
• Приложение 4. Должностные обязанности директора по логистике
• Приложение 5. Требования к навыкам директора по логистике
• Приложение 6. Задачи на стажировку
• Приложение 7. Лист оценки кандидата
• Приложение 8. План работы на испытательный срок (образец бланка)
• Приложение 9. Социометрический опрос
• Приложение 10. Личный план профессионального и служебного развития
• Приложение 11. Положение о прохождении испытательного срока и адаптации персонала
• Приложение 12. Список сайтов с вакансиями для соискателей и работодателей

4. Формирование команды и эффективность работы

• 4.1. Концепция управления персоналом транспортно-логистической компании
• 4.1.1. Организация бизнес-процессов
• 4.1.2. Подбор персонала на вакантные должности
• 4.1.3. Адаптация персонала
• 4.1.4. Мотивация персонала
• 4.1.4.1. Материальная мотивация
• 4.1.4.2. Социальные льготы, компенсационный пакет
• 4.1.4.3. Нематериальная мотивация
• 4.2. Персонал сюрвейерских компаний
• 4.2.1. Организационная структура сюрвейерских компаний
• 4.2.2. Кадровый состав
• 4.2.3. Кадровая политика
• 4.2.4. Методы нематериальной мотивации
• Приложение 1. Должностная инструкция координатора

5. Оплата труда и мотивация персонала

• 5.1. Структура профессиональной мотивации успешных менеджеров по работе с клиентами
• 5.1.1. Общая направленность личности
• 5.1.2. Социально-психологические ориентации личности
• 5.1.3. Карьерные ориентации личности
• 5.1.4. Исследование карьерных ориентаций
• 5.1.5. Результаты исследования
• 5.2. Методы нематериальной мотивации персонала и корпоративная культура транспортно-логистической компании
• 5.2.1. Нематериальная мотивация
• 5.2.2. Корпоративная культура
• 5.2.3. Низкозатратные способы нематериальной мотивации

6. Обучение и развитие персонала

• 6.1. Система оценки (аттестации) персонала логистической компании
• 6.1.1. Показатели оценки (Что оцениваем?)
• 6.1.1.1. Показатели результатов труда
• 6.1.1.2. Деловые компетенции
• 6.1.1.3. Профессиональные знания
• 6.1.2. Процедура проведения оценки
• 6.1.2.1. Выбор эксперта
• 6.1.2.2.Организация мероприятий по оценке
• 6.1.3. Подведение итогов
• 6.2. Периодическая оценка персонала. Практические методы
• 6.3. Внутренняя система обучения персонала
• 6.3.1. Методы
• 6.3.1.1. Обучение на рабочем месте
• 6.3.1.2. Наставничество
• 6.3.1.3. Последовательное обучение смежных подразделений силами сотрудников подразделений
• 6.3.1.4. Привлечение преподавателей
• 6.3.2. Особенности внутрифирменного обучения для «техников»
• 6.3.3. Советы организаторам внутрифирменного обучения
• Приложение 1. Бланк экспертной оценки сотрудника
• Приложение 2. Бланк самооценки сотрудника
• Приложение 3. Итоги аттестации сотрудника и план развития сотрудника
• Приложение 4. Положение о проведении регулярной оценки (аттестации) персонала компании
• Приложение 5. Положение о формировании кадрового резерва компании
• Приложение 6. Методика заполнения оценочных форм и проведения аттестационной встречи для руководителей
• Приложение 7. Отзыв руководителя к аттестационной встрече для ведущего специалиста
• Приложение 8. Отзыв в оценке «360» к аттестационной встрече ведущего специалиста
• Приложение 9. Аттестационная анкета

7. Служба персонала

• 7.1. Оценка эффективности работы руководителя службы персонала транспортной компании
• 7.2. Кризис на рынке труда: взгляд службы персонала логистической компании на соискателя
• 7.2.1. «Рынок кандидата» и «рынок работодателя»
• 7.2.2. Изучение мотивационных установок кандидата
• 7.2.2.1. Подбор персонала в транспортной компании в условиях кризиса
• 7.2.2.2. Приоритетные методы в условиях кризиса
• 7.2.2.3. Изучение типа преобладающей мотивационной установки
• 7.2.2.4. Методы математико-статистической обработки данных
• 7.2.3. Анализ и интерпретация полученных результатов
• 7.2.3.1. Анализ и интерпретация полученных результатов по методу «case-ситуация»
• 7.2.3.2. Содержание мотивационных установок в период кризиса
• 7.2.3.3. Анализ и интерпретация полученных результатов по методу «проективные вопросы»
• 7.2.3.4. Выводы
• 7.2.3.5. Рекомендации
• Приложение 1. Положение о подборе персонала
• Приложение 2. Пример теста индивидуальной мотивации
• Приложение 3. Вопросы к методике «Big Five»
• Приложение 4. Распределение ответов по методике «Проективные вопросы»
• Приложение 5. Ранговые значения и процентное распределение ответов по методике «Проективные вопросы»
• Приложение 6. Таблица значимых различий по t-критерию Стьюдента между мотивационными установками в группах «до» и в «период» кризиса (на основании методики «Case-ситуация»)

8. Управление производительностью труда

• 8.1. Оптимизация расхода рабочего времени менеджеров по работе с клиентами логистической компании
• 8.2. Формирование имиджа компании как работодателя
• 8.2.1. Программа действий
• 8.2.2. Оценка ситуации
• 8.2.3. Точки коммуникации
• 8.2.3.1. Мнение окружения, суждения в профессиональном сообществе
• 8.2.3.2. Впечатление от посещения компании
• 8.2.3.3. Интернет-ресурсы
• 8.2.3.4. Печатные СМИ ( в том числе и корпоративные)
• 8.2.3.5. Кадровые агентства
• 8.3. Управление персоналом компаний отрасли транспорта и логистики в условиях кризиса
• 8.3.1. Кризис: готовы не все
• 8.3.2. Особенности антикризисного управления
• 8.3.3. В каких направлениях действуем
• 8.3.4. Оптимизация расходов на персонал — фактор жизнеспособности компании
• 8.3.4.1. Оптимизация затрат на персонал - стратегия действий
• 8.3.5. В основе — план!
• 8.3.5.1. Необходимость подготовки персонала
• 8.3.5.2. Нужно ли привлекать независимых консультантов
• 8.3.5.3. Структура плана
• 8.3.6. Поддержание эффективного и работоспособного коллектива компании
• 8.3.6.1. Деятельность кадровой службы в условиях кризиса
• 8.3.7. Поддержка внутреннего имиджа в условиях кризиса
• 8.3.7.1. Кто это будет делать?
• 8.3.7.2.Как донести нужную информацию
• 8.3.7.3. Молчать или говорить
• 8.3.7.4. Собрания коллектива
• 8.3.7.5. Если в компании нет газеты, сайта и прочее
• 8.3.7.6. Если приходится увольнять
• 8.3.7.7. «Ящики для предложений» - инициирование обратной связи
• 8.3.7.8. Использование неформальных каналов
• 8.3.8. Памятка руководителю
• Приложение 1. Классификации различных видов затрат рабочего времени
• Приложение 2. Наблюдательный лист
• Приложение 3. Анкета для анализа «похитителей» времени
• Приложение 4. Анкета увольняющегося сотрудника
• Приложение 5. ООО «Транспортная компания Х»
• Приложение 6. План антикризисных мероприятий «Транспортной компании Х»

10. Тим-билдинг. Корпоративная культура. Корпоративные мероприятия

• 10.1. Корпоративные мероприятия в транспортно-логистической компании
• 10.1.1. Ценности корпоративной культуры
• 10.1.2. Методы формирования команды
• 10.1.2.1. Постановка целей
• 10.1.2.2. Подготовительный этап
• 10.1.2.3. Детальная разработка программы
• 10.1.2.4. Мистериумы
• Приложение 1. Пример анкеты с перечнем вопросов
• Приложение 2. Пример перечня вопросов к интервью
• Приложение 3. Опросник самовосприятия