Бизнес-энциклопедии
Медицинский менеджмент
В издании собраны воедино все знания в области маркетинга и менеджмента лечебного и оздоровительного учреждения: от медицинского права, управления персоналом и ценообразования до развития и управления качеством.Практическое пособие для руководителей и главных врачей оздоровительных учреждений.
ISBN 978-5-902298-29-8
График обновлений
Январь 2012
Апрель 2012
Июль 2012
Партнер проекта:
Координатор проекта
Божков Игорь Александрович, д.м.н., Президент медико-социальной группы "Аптечная медицинская компания" (АМК), главный врач ООО "Независимые медицинские лаборатории " (НМЛ).
Основные темы
- ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ УДЕЛЯЕТСЯ ВОПРОСАМ УПРАВЛЕНИЯ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
- Право. Юридическая защита лечебных учреждений. Лицензирование. Проверки. Ведение делопроизводства в медицинской организации
- Стратегия. Предпринимательское пространство в здравоохранении. Принципы и проблемы оказания платных медицинских услуг
- Организация. Менеджмент государственных медицинских учреждений. Управление частной многопрофильной клиникой. Автоматизация медицинского учреждения. Особенности менеджмента в медицинских клиниках
- Маркетинг. Маркетинг платных медицинских услуг. Продажа дорогой медицинской услуги. Система эффективной коммуникации в медицинском бизнесе. Как сделать рекламу эффективной. Контроль за действенностью рекламы
- Пациенты. Право на получение медицинской помощи. Предоставление налогового вычета на лечение
- Качество. Создание системы управления качеством в многопрофильном стационаре. Управление человеческими ресурсами в системе менеджмента качества. Медицинские ошибки. Медико-юридические подходы при оценке качества лечебно-профилактических мероприятий. Инфекционный контроль в многопрофильной больнице
- Персонал. Профессиональные качества, влияющие на успешность деятельности. Адаптация персонала. Корпоративная культура. Мотивация персонала. Система оплаты труда. Особенности регулирования труда медицинских работников. Рабочее время медицинских работников. Дополнительные отпуска медицинских работников. Оплата труда медицинских работников. Формирование штатного расписания
- Коммуникации. Коммуникативные подходы к VIP-клиенту. Коммуникация в ситуации конфликта. Роль диспетчерской службы в успешной деятельности лечебного учреждения
- Финансы. Формирование цены. Налоговая политика организации. Налог на добавленную стоимость. Организация планирования текущей экономической деятельности ЛПУ
- Хозяйственное обеспечение. Договорные отношения. Практические советы по составлению и экспертизе хозяйственного договора. Финансовая аренда (лизинг). Обеспечение работников спецодеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты
- Учет и контроль. Учет консультационных услуг. Расходы на периодические издания. Учет расходов на рекламу. Отчетность. Бланки строгой отчетности в санаториях
- Инфраструктура. Немедицинские услуги.. Аутсорсинг как метод совершенствования управления ЛПУ
Темы следующих дополнений
- Лицензирование по новому законодательству
- Управление ценами конечных продаж. Типы ценовых стратегий
- Каналы сбыта. Техника продаж медицинских услуг
- Учет расходов на рекламу
- Пациенты. Управление очередью
- Поведение персонала в конфликтных ситуациях с пациентами
- Медицинское обслуживание пациентов пожилого и преклонного возраста
- Регламенты допуска к профессии, их противоречия и применение
- Особенности оплаты труда некоторых категорий медицинских работников
- Определение рентабельности услуги
- Составление калькуляций на медицинские услуги
- Целесообразное использование мощностей
- А также темы, которые назовете Вы!
Стоимость подписки
- На энциклопедию (базовая часть 2 тома, доступ к электронной версии и 3 поквартальных дополнения) 11 880руб., включая НДС 10% и доставку
- На электронную версию отдельно (доступ к базовой части и 3 квартальных обновления) 10 692руб., включая НДС 18%
